İstanbul'da Lüks Düğün ve Etkinlik Araç Hizmeti

Son güncelleme: 01.04.2025

HunDriver olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınız kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve korunması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri toplayabilmekteyiz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad gibi)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Etkinlik detayları (tarih, saat, lokasyon, türü)
• Ödeme bilgileri (banka bilgileri, kredi kartı bilgileri - güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
• Web sitemiz üzerinden topladığımız kullanım verileri (çerezler, IP adresi, cihaz bilgileri)

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve yönetmek
• Rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama faaliyetleri ve kampanyalar hakkında bilgi vermek (izniniz olması durumunda)

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmetlerimizi sunmak için işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız (şoförler, araç sağlayıcıları)
• Yasal bir zorunluluk olduğunda (mahkeme kararı, yasal talep)
• Açık rızanız olduğunda
• Şirket birleşmesi, satın alınması veya varlıklarımızın satışı durumunda

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Verilerinizin yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korunması için teknik, fiziksel ve idari önlemler almaktayız.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmaktadır. Bu teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre boyunca saklarız. Verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlememize itiraz etme hakkı
• Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Politikada önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bir bildirim yayınlayacak veya size doğrudan bildirim göndereceğiz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle info@hundriver.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 01.04.2025

HunDriver web sitesini ve hizmetlerini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Tanımı

HunDriver, İstanbul'da profesyonel şoförlü lüks düğün ve özel etkinlik araç kiralama hizmeti sağlamaktadır. Sunduğumuz hizmetler, web sitemizde belirtilen şekilde araç kiralama, şoför hizmeti ve ilgili lojistik desteği içermektedir.

2. Üyelik ve Hesap

Bazı hizmetlerimizi kullanmak için kayıt olmanız ve bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerden sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

• Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna bağlıdır ve onayımıza tabidir.
• Rezervasyon onayı için toplam tutarın %30'u kadar bir ön ödeme talep edilmektedir.
• Kalan ödeme, hizmet tarihinden en geç 3 gün önce yapılmalıdır.
• Ödeme yöntemleri web sitemizde belirtilmiştir ve banka havalesi, kredi kartı veya nakit olabilir.

4. İptal ve Değişiklik Politikası

• Hizmet tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ön ödemenin %80'i iade edilir.
• Hizmet tarihinden 15-29 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ön ödemenin %50'si iade edilir.
• Hizmet tarihinden 14 gün veya daha az bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Tarih ve saat değişiklikleri, müsaitlik durumuna bağlı olarak ücretsiz yapılabilir, ancak bu değişiklik en az 7 gün önceden bildirilmelidir.

5. Kullanıcı Davranışları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

• Yasal ve etik kurallara uygun davranmak
• Araç ve şoföre saygılı davranmak
• Araç içinde sigara içmemek (aksi belirtilmedikçe)
• Aşırı alkol tüketimi durumunda rahatsız edici davranışlarda bulunmamak

6. Sorumluluk Sınırlamaları

HunDriver, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz:

• Trafik koşulları, hava durumu veya diğer mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmeler
• Araç içinde bırakılan eşyaların kaybolması veya hasar görmesi
• Kullanıcı tarafından sağlanan yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşan problemler

7. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik, logolar, görseller ve markalar HunDriver'ın mülkiyetindedir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu koşullarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, öncelikle sorunu doğrudan çözmeye çalışacağız. Çözülemeyen anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkili olacaktır.

10. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını dilediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

Son güncelleme: 01.04.2025

Bu Çerez Politikası, HunDriver web sitesinde çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet veya telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin çalışması için gerekli olan temel fonksiyonları sağlamaktan, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye ve site performansını analiz etmeye kadar çeşitli amaçlarla kullanılabilir.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız:

• Zorunlu Çerezler: Bu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir ve sistem fonksiyonlarının sorunsuz şekilde çalışmasını sağlar. Bu tür çerezler, oturum açma, form doldurma gibi temel işlevleri yerine getirmek için kullanılır ve devre dışı bırakılamazlar.
• Performans Çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar ve performansını değerlendirmemize yardımcı olur. Örneğin, hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, ne kadar süre kalındığını ve kullanıcıların site içerisinde nasıl gezindiğini izlerler.
• İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için kullanılır. Dil seçiminizi, bölge ayarlarınızı veya giriş bilgilerinizi hatırlayabilirler.
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Ayrıca bir reklamı görme sayınızı sınırlandırmaya ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmeye yardımcı olurlar.

3. Çerezlerin Yönetimi ve Kontrolü

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde önceden ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak veya silmek için tarayıcınızın yardım veya destek bölümüne başvurabilirsiniz.

Çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemiz, analiz, reklam ve sosyal medya özellikleri gibi hizmetleri sağlamak için üçüncü taraf çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tabidir ve bu tarafların kişisel verileri nasıl kullandığı üzerinde kontrolümüz yoktur.

5. Veri Koruma Hakları

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinizle ilgili haklarınız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamıza bakınız.

6. Politika Değişiklikleri

Bu çerez politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, web sitemizde güncellenmiş politikayı yayınlayacağız.

7. İletişim

Çerez kullanımımız veya bu politika hakkında sorularınız varsa, lütfen info@hundriver.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Son güncelleme: 01.04.2025

Bu İptal ve İade Politikası, HunDriver'ın şoförlü lüks araç kiralama hizmetleri için geçerli olan iptal, değişiklik ve iade koşullarını açıklamaktadır.

1. Rezervasyon ve Ön Ödeme

HunDriver hizmetlerini rezerve etmek için, toplam hizmet bedelinin %30'u kadar bir ön ödeme yapılması gerekmektedir. Bu ön ödeme, tarafınızdan talep edilen tarihin ve aracın rezervasyonunu garantilemek için kullanılır.

2. İptal Koşulları

Rezervasyon iptali durumunda, aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Hizmet tarihinden 30 gün veya daha önce yapılan iptaller: Ön ödemenin %80'i iade edilir.
• Hizmet tarihinden 15-29 gün önce yapılan iptaller: Ön ödemenin %50'si iade edilir.
• Hizmet tarihinden 7-14 gün önce yapılan iptaller: Ön ödemenin %25'i iade edilir.
• Hizmet tarihinden 7 günden daha az bir süre kala yapılan iptaller: İade yapılmaz.

3. Değişiklik Koşulları

Rezervasyon detaylarında değişiklik yapma talepleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Tarih Değişikliği: Hizmet tarihinden en az 14 gün önce bildirilmesi halinde, müsaitlik durumuna bağlı olarak ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir. 7-13 gün öncesinde yapılan tarih değişikliklerinde %10 değişiklik ücreti uygulanır. 7 günden daha az bir süre kala tarih değişikliği talepleri, yeni bir rezervasyon olarak değerlendirilir.
• Araç Değişikliği: Hizmet tarihinden en az 7 gün önce bildirilmesi halinde, müsaitlik durumuna bağlı olarak araç değişikliği yapılabilir. Daha yüksek kategorideki bir araca geçiş durumunda fiyat farkı tahsil edilir. Daha düşük kategorideki bir araca geçiş durumunda ise, fiyat farkının %80'i iade edilir.
• Güzergâh veya Saat Değişikliği: Hizmet tarihinden en az 48 saat önce bildirilmesi halinde, operasyonel olarak mümkünse ücretsiz değişiklik yapılabilir. Bazı kapsamlı değişiklikler ek ücrete tabi olabilir.

4. İade Süreci

İade işlemleri, iptal talebinizin onaylanmasından sonra 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yöntemiyle aynı kanaldan gerçekleştirilir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesi için, banka hesap bilgilerinizi paylaşmanız gerekecektir.

5. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, siyasi olaylar, grevler, salgın hastalıklar gibi mücbir sebeplerden dolayı hizmetin sağlanamaması durumunda, aşağıdaki seçenekler sunulur:

• Farklı bir tarihe ücretsiz rezervasyon değişikliği
• 12 ay geçerli hediye çeki (tam ödeme tutarında)
• Tam iade (herhangi bir kesinti olmaksızın)

6. Hizmet İptali

HunDriver'ın operasyonel nedenlerle hizmeti iptal etmesi durumunda, aşağıdaki seçenekler sunulur:

• Tam iade (herhangi bir kesinti olmaksızın)
• Müsaitlik durumuna bağlı olarak alternatif bir araç ve şoför ile hizmetin sağlanması
• %20 ilave değer ile 12 ay geçerli hediye çeki

7. Hizmeti Alamama Durumu

Müşterinin kendi hatasından dolayı (yanlış adres, zamanında hazır olmama gibi) hizmeti alamaması durumunda iade yapılmaz ve hizmet verilmiş kabul edilir.

8. İletişim

İptal, değişiklik veya iade talepleriniz için info@hundriver.com adresinden veya +90 212 454 7844 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 01.04.2025

Bu bildirim, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında HunDriver tarafından veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak HunDriver tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, HunDriver tarafından sunulan şoförlü lüks araç kiralama hizmetlerinin sağlanması ve geliştirilmesi kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Şikayet ve taleplerin takibi ve çözümlenmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

HunDriver tarafından işlenen başlıca kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, talep ve şikayet bilgileri vb.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri vb.
• Pazarlama Bilgileri: Alışkanlık ve beğenileriniz, çerez kayıtları vb.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen koşullar çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Hizmetin sunulması için işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız (şoförler, araç tedarikçileri)
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel hukuk kişileri (avukatlar, denetçiler vb.)
• Ödeme hizmetleri sağlayıcıları

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitemiz, mobil uygulamamız, e-posta, çağrı merkezi ve fiziki ortamda yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, HunDriver'a yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuzu açık, anlaşılır ve kimliğinizi tespit edici belgelerle destekleyerek yapmanız gerekmektedir.

Başvuru için iletişim bilgilerimiz:

E-posta: kvkk@hundriver.com

Adres: Beşiktaş, Sinanpaşa Mah., Ortabahçe Cad. No:55, İstanbul